Date: Wed, 26 Feb 2003 17:27:15 -0800 (PST) From: Admin <hththr@pisem.net> To: Freebsd-questions <freebsd-questions@freebsd.org> Subject: Телеимидж компании. Продажи по телефону dRrNg Message-ID: <20030227012715.F3C8B43F3F@mx1.FreeBSD.org>
next in thread | raw e-mail | index | archive | help
<HTML><HEAD><TITLE>Post Message</TITLE> </HEAD> <BODY bgcolor=#FFFFFF leftmargin=5 topmargin=5 rightmargin=5 bottommargin=5> <FONT size=2 color=#000000 face="Arial"> <DIV> <FONT size=3 face="Times New Roman">Приглашаем сотрудников отделов продаж принять участие в тренинге:</FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=1 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=3 face="Tahoma"><B>ТЕЛЕИМИДЖ КОМПАНИИ. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ</B></FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=3 face="Tahoma"><B><I>11-12 марта 2003 г.</B></I></FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=1 face="Times New Roman"><B> </B></FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=3 face="Times New Roman"><B>Вы узнаете:</B></FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=1 face="Times New Roman"><B> </B></FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Основные правила общения по телефону, которые нарушать запрещено! </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Приемы установления контакта с клиентом по телефону. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Типичные ошибки в разговоре по телефону. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как разговаривать с будущим клиентом. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B><I>Что делать, чтобы соответствовать рациональным запросам своих клиентов?</B></I></FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B><I>Что делать, чтобы соответствовать эмоциональным запросам своих клиентов?</B></I></FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как правильно начать разговор по телефону? </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как сознательно владеть голосом, чтобы произвести хорошее впечатление и убедить собеседника? </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Слова «раздражители», которые запрещено употреблять. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как избежать начала, заводящего беседу в тупик. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Что важно клиенту услышать от Вас, чтобы он сделал свой выбор в вашу пользу?</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как строить свое общение, чтобы показать клиенту преимущества Вашего товара или услуг?</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как выяснить мотивы покупки, принятия решения?</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как мотивировать клиента к покупке? </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Практические приемы «как снять возражение и оставить хорошее впечатление». </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Что скрывается за возражением? </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Самое важное при ответе на возражения. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Качественный сервис.</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Правила, которые делают клиентов постоянными. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Презентация коммерческого предложения. </FONT></DIV> <DIV> <FONT size=3 face="Courier New">o </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman">Как справляться с неудачами и отказами?</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=1 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman"> Все приемы и техники будут отработаны на тренинге под непосредственным руководством опытного тренера. После окончания у Вас и Ваших менеджеров появятся </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B>практические</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"> </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B>навыки эффективных продаж и коммуникаций по телефону.</B></FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman"><B> </B></FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman"><B>Автор и ведущий:</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"> </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B>Салтунов Алексей</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"> - Тренер-консультант, действительный член международной ассоциации персональных тренеров (Personal coaches), имеет международный аттестат UNESCO, автор книги "Могущество разума" (готовится к печати), а также курсов на CD. Алексей является одним из первых в России учеников знаменитой Мерилин Аткинсон (Канада). С 1994 года ведет активную практику и в настоящее время является автором более двадцати программ. Разрабатывал и проводил долгосрочную программу по подготовке операторов call-центра одного из крупнейших официальных дилеров АО "АвтоВАЗ". Среди его клиентов такие компании как: "МТУ-Информ", "Сонет", автосалоны Volvo, Audi, Ford, "Интерпочта" и многие др.</FONT></DIV> <DIV> <FONT size=1 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman">Стоимость семинара </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B>220 у.е.</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"> (с учетом НДС). В стоимость включены кофе-паузы и методический материал.</FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman">Зарегистрироваться на семинар и получить любую дополнительную информацию Вы можете по тел. </FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"><B>(095) 250-76-39, 748-19-62</B></FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=1 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> <DIV align=justify> <FONT size=3 face="Times New Roman">P.S. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, ЕСЛИ ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ДЛЯ ВАС ИНТЕРЕСА.</FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=3 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> <DIV align=center> <FONT size=3 color=#FF0000 face="Times New Roman Cyr"><B>Внимание!</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman Cyr"><B> Отписаться от рассылки можно </B></FONT><A href="mailto:del2@seznam.cz?subject=удалить"><FONT size=3 color=#0000FF face="Times New Roman Cyr"><B><U>здесь</B></U></FONT></A><FONT size=3 face="Times New Roman Cyr"><B>.</B></FONT><FONT size=3 face="Times New Roman"> </FONT></DIV> </FONT> </BODY></HTML> To Unsubscribe: send mail to majordomo@FreeBSD.org with "unsubscribe freebsd-questions" in the body of the message
Want to link to this message? Use this URL: <https://mail-archive.FreeBSD.org/cgi/mid.cgi?20030227012715.F3C8B43F3F>